Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Ångerrätt

Du har enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot din beställning. Du behöver inte ange någon anledning till att du ångrar köpet.

För att använda din ångerrätt, kontakta oss på support@veyroshop.se inom 14 dagar och ange ditt ordernummer samt att du vill returnera din beställning.

Retur

Efter att du kontaktat oss får du instruktioner om hur och vart varan ska returneras. Skicka inte tillbaka en vara innan du har kontaktat oss och fått returinstruktioner.

Vid ångrat köp står kunden för kostnaden för returfrakten, om inget annat anges. Varan ska returneras inom 14 dagar från den dag du meddelade oss att du ångrar köpet.

Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att bedöma dess egenskaper eller funktion kan vi ha rätt att göra avdrag för eventuell värdeminskning enligt lag.

Skador eller fel på vara

Om varan är skadad, defekt eller om du har fått fel vara, kontakta oss så snart som möjligt på support@veyroshop.se så hjälper vi dig. Vid reklamation enligt lag står vi för eventuell returfrakt.

Återbetalning

När vi har fått tillbaka varan, eller när du kan visa att varan har skickats tillbaka, behandlar vi återbetalningen.

Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat avtalats.

Vid ångrat köp återbetalar vi även kostnaden för den billigaste standardleveransen som erbjöds vid köpet. Om du valde ett dyrare leveransalternativ återbetalas inte merkostnaden.

Vi får hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du kan visa att varan har skickats tillbaka.